In caso di smarrimento o furto, il titolare della Fidelity è tenuto ad avvertire tempestivamente il punto di emissione della stessa che provvederà a bloccarne l’utilizzo. E’ possibile sostituire la card smarrita solo se in possesso del codice Fidelity.
In caso di assenza di quest’ultimo i punti accumulati non potranno essere recuperati.